Integritetspolicy

Novara Solutions (”vi”, ”oss”) är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som behandlas via denna webbplats. Har du frågor om vår behandling av personuppgifter når du oss på Novara-Solutions@hotmail.com.

• Kontaktformulär / offertförfrågan: namn, e-post, telefonnummer och meddelande som du själv anger.
• E-postkommunikation: innehåll i mejl du skickar till oss.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och sidvisningar via grundläggande loggar och analysverktyg.

• Besvara förfrågningar och leverera offert eller tjänst (avtal).
• Hantera kundrelationen och fakturering (avtal, rättslig förpliktelse).
• Förbättra webbplatsen och våra tjänster (berättigat intresse).
• Skicka driftrelaterade mejl, t.ex. bekräftelser (avtal).

Förfrågningar sparas i upp till 24 månader efter senaste kontakt. Kunduppgifter kopplade till fakturering sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Tekniska loggar sparas i regel högst 90 dagar.

Vi delar uppgifter endast med leverantörer som behövs för att driva verksamheten, t.ex. hosting, e-postutskick och analysverktyg. Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och får inte använda uppgifterna för egna ändamål. Om överföring sker utanför EU/EES säkerställer vi laglig grund, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för funktion och kan använda analyscookies för att förstå hur sidan används. Du kan blockera cookies i din webbläsare.

Enligt GDPR har du rätt att:

• begära ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• begära radering (”rätten att bli glömd”),
• invända mot eller begränsa viss behandling,
• begära dataportabilitet,
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

Kontakta oss på Novara-Solutions@hotmail.com för att utöva dina rättigheter.

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och ändring.

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida med uppdaterat datum högst upp.